KARABAĞ TURİZM

Son Güncelleme: 19.10.2026

1. Veri Sorumlusu

Karabağ Turizm olarak, müşterilerimizin, seyahat programlarımıza katılan misafirlerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kişilerin özel hayatının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Marka Adı: Karabağ Turizm
Resmî Ticari Unvan: [Vergi levhasındaki ticari unvan eklenecektir]
Web Sitesi: https://www.karabagturizm.com.tr
E-posta: info@karabagturizm.com.tr
Telefon: 0 (551) 507 95 97
Adres: Ataköy 7.8.9.10 Kısım Mah. B Blok D:21 Bakırköy / İstanbul

2. İşlenen Kişisel Veriler

Karabağ Turizm tarafından sunulan turizm, seyahat, konaklama, rezervasyon ve danışmanlık hizmetleri kapsamında, hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, uyruk ve gerekli diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi ve iletişim tercihleri.

Seyahat ve Rezervasyon Bilgileri: Tur programı tercihleri, seyahat tarihleri, konaklama bilgileri, ulaşım tercihleri, rezervasyon ve bilet bilgileri.

Finansal Bilgiler: Ödeme, tahsilat, fatura ve işlem kayıtları.

Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon talepleri, müşteri hizmetleri başvuruları, öneriler, şikâyetler ve iletişim kayıtları.

İnternet Sitesi ve İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile kullanılan çerezlere ilişkin veriler.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Seyahat organizasyonunun gerçekleştirilmesi için gerekli olması hâlinde, misafirlerimizin kendi tercihleriyle paylaştığı sağlık veya özel ihtiyaç bilgileri, yalnızca KVKK'nın 6. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili hukuki işleme şartlarının bulunması kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Yurt içi ve yurt dışı tur organizasyonlarının planlanması ve gerçekleştirilmesi.
Seyahat, ulaşım, konaklama ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi.
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi.
Uçak bileti, transfer ve diğer seyahat hizmetlerinin organizasyonu.
Vize ve gerekli seyahat belgelerine ilişkin işlemlerin yürütülmesi.
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının gerçekleştirilmesi.
Ödeme, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
Müşterilerle iletişim kurulması ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması.
Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması.
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve yasal hakların korunması.
Gerekli hukuki şartların ve izinlerin sağlanması durumunda kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak kullanılmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir:

www.karabagturizm.com.tr internet sitesi üzerinden doldurulan formlar.
Telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları.
WhatsApp ve diğer iletişim kanalları.
Ofisimizde gerçekleştirilen yüz yüze görüşmeler.
Tur, seyahat ve rezervasyon başvuru belgeleri.
Sözleşmeler ve ödeme işlemleri.
İnternet sitesi erişim kayıtları ve çerezler.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki işleme şartlarından ilgili faaliyet için uygun olanına dayanılarak işlenebilir.

Bu kapsamda:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Rezervasyon, ulaşım, konaklama ve tur organizasyonu hizmetlerinin gerçekleştirilmesi.

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi, muhasebe, faturalandırma ve mevzuattan kaynaklanan kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve başvuruların değerlendirilmesi.

Meşru menfaat: İlgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması ve hizmet süreçlerinin yönetilmesi.

Açık rıza: Diğer hukuki işleme şartlarının bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetleri.

Özel nitelikli kişisel veriler, KVKK'nın 6. maddesinde düzenlenen işleme şartları kapsamında değerlendirilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Havayolu şirketleri ve ulaşım hizmeti sağlayıcıları.
Oteller ve konaklama işletmeleri.
Tur ve seyahat organizasyonu hizmet sağlayıcıları.
Vize ve seyahat işlemleriyle ilgili yetkili kurumlar.
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları.
Bilgi teknolojileri, yazılım ve barındırma hizmeti sağlayıcıları.
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

Yurt dışı seyahat, konaklama, ulaşım ve vize organizasyonları kapsamında, gerekli kişisel verilerin ilgili ülkelerdeki hizmet sağlayıcılarına aktarılması gerekebilir.

Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen yurt dışına veri aktarım şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amacı için gerekli olan süreyle sınırlı olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması durumunda kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Karabağ Turizm, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma ve kayba karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamayı esas alır.

8. İnternet Sitesi ve Çerez Kullanımı

www.karabagturizm.com.tr internet sitesinde, sitenin güvenli ve işlevsel şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler;

İnternet sitesinin temel işlevlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
Site güvenliğinin sağlanması,
Gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde site performansının değerlendirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren çerezler, kullanıcıların tercihlerine göre kullanılmalıdır.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve saklama sürelerine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme ayrıca sunulmalıdır.

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlere uygun olarak iletebilirsiniz.

KARABAĞ TURİZM

Web Sitesi: https://www.karabagturizm.com.tr

E-posta: info@karabagturizm.com.tr

Telefon: 0 (551) 507 95 97

Adres: Ataköy 7.8.9.10 Kısım Mah. B Blok D:21 Bakırköy / İstanbul

E-posta ile yapılacak resmî başvurularda mevzuatta öngörülen gönderim ve kimlik doğrulama şartlarının karşılanması gerekmektedir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir.

11. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Karabağ Turizm, yürürlükteki mevzuatta, sunulan hizmetlerde veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin, www.karabagturizm.com.tr internet sitesi üzerinden yayımlanır.